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小程序找房更容易

房源定制

我們不建造房子,但我們改造房間

我們不是五星級酒店,但我們給您五星級睡眠

我們不收中介費,但我們努力提供優質的服務

我們不是星巴克,但我們為您提供極速Wi-Fi

我們不開發房地產,但我們提供私人定制的居住空間

我們是互聯網長租公寓運營商 — 蛋殼公寓

1、請先查看并確認水表、電表、燃氣表是否有費,如果沒有請及時充值以免影響入住。

2、請查看熱水、冷水是否正常使用。

3、請確認水、電、燃氣卡在信息板上或水電燃氣表為后付費,以免影響使用。

4、請確認門禁已在房間衣柜中,并可以正常使用。

5、請查看房屋設備是否齊全,確認電器設備都可以正常使用。

1、自來水繳費方式:預付費:物業 / 后付費:銀行、支付寶、微信

2、中水(馬桶水)充值方式:物業

3、電費繳納方式:支付寶、微信

4、燃氣充值方式:預付費:銀行 / 后付費:支付寶、微信

家電使用說明

  • 蛋殼公寓燃氣灶使用說明
  • 蛋殼公寓常常用家電使用說明
  • 蛋殼公寓電熱水器使用說明
  • 蛋殼公寓燃氣熱水器使用說明
  • 蛋殼公寓壁掛爐使用說明
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以上均正常的情況下還不能使用,請撥打:4001-551-551

廚具/衛具使用說明

以下情況導致不能正常使用(處理辦法,確認并做以下操作),無法自行解決,請撥打客服電話通知管家進行維修。
洗手池使用說明
洗手池/洗菜池
上水閥門未打開:請打開閥門
下水不暢:請及時清理食物殘渣或毛發等雜物,避免堵塞(人為堵塞的疏通是有費用產生的)
馬桶使用說明
馬桶
馬桶上水閥門未打開:請打開閥門
馬桶不能正常沖水:請檢查是否有雜物堵塞(人為堵塞的疏通是有費用產生的)
浴霸使用說明
浴霸
如浴霸不能正常使用:浴霸開關不能正常使用;浴霸燈不亮
Q1:電子門鎖使用說明

如遇到電子鎖問題:處理辦法,確認并做以下操作
臨時密碼使用:在蛋殼公寓APP“我的-智能門鎖”中,獲取動態密碼,有效期半個小時,緊急情況可聯系售后客服解決。
房間門沒電:請使用充電寶應急開門,但仍需要撥打蛋殼客服電話 4001-551-551 報修更換電池
新密碼設置:設置時不能有3位以上相同數字(例:121314),不能有4位數字與前密碼相同
網關狀態情況:一端接電源,一端與路由器連接,現實綠色燈正常在線,紅色燈為離線狀態,無法正常設置密碼
費用逾期提示:水、電、燃氣或其它費用,逾期7天合同凍結,電子鎖密碼失效;需要先交費再通知客服解除凍結。

Q2:網絡使用說明

1.請勿私自拉網線,蛋殼公寓提供無線網絡

2.請勿重置路由器,寬帶的賬號及密碼由蛋殼公寓統一管理

3.收不到WIFI信號時請將路由器電源重插

4.收到WIFI信號無法上網(手機和電腦同時不能上網)、到期續費提醒信息,請撥打客服電話: 4001-551-551

Q3:月度保潔服務說明

1.公共區域每月兩次保潔,上半月一次,下半月一次

2.保潔區域:公共區域的清潔,包括廚房、衛生間、客廳等公共區域的墻面、地面、家具及家電表面的清潔

Q4:報修流程說明

1.在線報修:"蛋殼公寓"微信公眾號和蛋殼公寓APP在線報修

2.電話報修: 4001-551-551

租戶損壞物品賠償價格
Q5:房租交付

1.蛋殼公寓提供分期月付、季付、半年付、年付的支付方式,供租戶選擇。選擇分期月付的租戶,需要與第三方金融平臺簽署貸款協議

2.每個月提前7天交付房租,逾期可能會產生滯納金,逾期3天合同凍結、逾期7天合同解除

3.正常流程辦理完退租手續后,租房合同解除,分期解除

Q6:退租說明

至少提前30天致電客服 4001-551-551 報備,具體流程參考您的租房合同。

Q7:逾期支付處理

逾期支付應按照租賃合同及分期協議約定承擔逾期費用,逾期費用約定請參見分期協議。一般處理如下:

(T)-7天。T-7日嘗試在綁定交租銀行卡進行扣款操作,扣款成功或最后一次扣款失敗后,短信通知租客;

用戶還款寬限期:T-6日至T-1日,期間內繼續短信通知+扣款(當月應還本金);其中T-4日將臨時凍結智能門鎖密碼,并提醒租客完成還款操作;

強制終止借貸合同:T日起,停止用戶扣款。將按照租賃合同約定清退租客并由蛋殼代為支付未償還分期款并終止分期協議租客。

提示:T指“下一個租住周期的起租日”,比如當前租住周期是11月1日-11月30日,下一個起租日即12月1日。

Q8:其他注意事項

同一自然人(同一個身份證號)只能簽約一份租賃合同并使用分期產品。

租戶損壞物品賠償價格

區域 項目 損壞程度與價格 賠償單價(RMB)
房間號【】 墻面 污染_____㎡
碰撞劃傷_____㎡
打釘 _____㎡
貼紙_____㎡
裂縫
漏水返潮
100元/㎡
不足1㎡按1㎡計算
房頂 污染_____㎡
打釘_____㎡
碰撞劃傷_____㎡
裂縫
100元/㎡
不足1㎡按1㎡計算
地板 人為污損_____㎡>
泡水_____㎡
踢腳線脫落_____㎡
嚴重翹起/起鼓_____㎡
100元/㎡
不足1㎡按1㎡計算
左右上門縫不能大于5㎜
底門縫不能大于8㎜
門+門套:700元/個
門套:350元/個
門板:350元/個
門吸:50元/個
玻璃破損(需更換)
窗鎖損壞(需更換)
窗紗損壞(需更換)
更換玻璃:300元/600元/塊
窗鎖換新:80元/個
紗窗換新:200元/個
三/五/十頭燈 燈泡損壞
燈體脫落
其他:
三頭燈:300元/個
五頭燈:450元/個
十頭燈:500元/個
光源:30元/個
臺 燈 丟失 100/個
整體損壞 整體1.8米床:800元/個
整體1.5米床:760元/個
整體1.2米床:700元/個
排骨架整體更換:300元/個
排骨架單處維修:200元/處
床頭更換:300元/個
床腿:50元/個
床 墊 污損(需更換)
變形
600/個
衣 柜 損壞
污損
整體1.6米衣柜:1400元
整體1.2米衣柜:1200元
整體0.8米衣柜:880元
整體0.4米衣柜:500元
柜門每個衣柜:260元
衣桿:50元/個
鏡子:150元
柜體損壞,參考衣柜價格
床頭柜 損壞
污損
床頭柜:200元/個
抽屜柜 損壞、污損(需更換) 抽屜柜:250元/個
桌 子 損壞、污損(需更換) 桌子:260元/個
椅子/躺椅 損壞、污損(需更換) 椅子/躺椅:240元/個
不能單算每處,只能更換新的
晾衣架 丟失(落地晾衣桿) 鐵藝的落地晾衣架:120元
板式的儲物晾衣架:360元
窗 簾 整體損壞
污跡無法清理
窗簾桿:40元/米
窗簾布:40元/米
垃圾桶 丟失
污損嚴重
垃圾桶:30元/個
裝飾畫 丟失
畫布損壞
畫框損壞
裝飾畫:100元/個
鎖/鎖芯 損壞(需更換) 電子鎖內門: 899元/個
電子鎖外門:1299元/個
機械鎖 80元/個
電 視 外觀損傷
無法開啟
電視:2099元/臺
??仄鰨?0元/個
電視柜 損壞(需更換) 電視柜:350元/個
空 調 外觀損傷
無法開啟
空調:2699元/臺
??仄鰨?0元/個
開關面板 污染
脫落
開關面板:20元/個
沙 發 污染
墊子丟失
單人沙發:990元/套
雙人沙發:1450元/套
茶 幾 整體損壞
臺面有裂縫
小茶幾:200元/個
大茶幾:250元/個
電暖器 丟失、損壞 電暖氣:450元/臺
門禁 丟失、帶走 門禁:100元/個
衛生間 五金件 毛巾桿(脫落/丟失)
鏡前支架(脫落/丟失)
鏡子(脫落/丟失/劃痕)
毛巾桿:130元/個
鏡前支架:154元/個
鏡子:300元/個
熱水器 不工作 海爾電熱水器40L: 1199元/臺
海爾電熱水器60L:1299元/臺
美的電熱水器40L:1049元/臺
美的電熱水器60L:1199元/臺
排風扇 不工作 排風扇:150元/個
浴 霸 浴霸燈泡損壞
照明燈泡損壞
浴霸30:400元/個
浴霸600:500元/個
洗手盆 面盆損壞
龍頭損壞
下水管漏水
堵塞
洗手盆:450元/個
疏通:150元/次
單頭龍頭:150元/個
雙頭龍頭:170元/個
馬 桶 水箱不上水
下水慢、堵塞
馬桶蓋、馬桶圈、按鈕損壞
馬桶:800元/個
疏通:200元/次
馬桶蓋:85元/個
馬桶圈:85元/個
馬桶按鈕:50元/個
淋 浴 下水損壞
花灑損壞
有裂縫
漏水
582元/套
洗衣機 無法啟動
水管漏水
美的洗衣機:1480元/臺
小天鵝洗衣機:1899元/臺
統帥洗衣機:1399元/臺
海爾洗衣機:1899元/臺
廚房 油煙機 油煙過多
聲音過大
照明燈損壞
無法使用
海爾中式:989元/臺
海爾側吸:1799元/臺
美的中式:1099元/臺
美的側吸:2099元/臺
燃氣灶 無法打火
無燃氣
燃氣灶:1099元/臺
燃氣熱水器 無法制熱
無法點火
提示錯誤
美的燃氣熱水器:2799元/臺
海爾燃氣熱水器:2199元/臺
電冰箱 不工作
外表損壞
海爾冰箱:1499元/臺
美的冰箱:1299元/臺
微波爐 丟失
不工作
微波爐:400元/臺
櫥 柜 臺面斷裂
柜體變形
柜門脫落
柜門變形
柜內腐蝕嚴重
櫥柜:700元/米
燈 具 燈具損壞 300元/臺
公共區域 水電燃卡 丟失 100元/個
路由器 丟失 399元/個
餐桌 丟失
變形
損壞
280元/個
餐椅 丟失
變形
損壞
折疊椅:120元/個
吧椅:220元/個
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